開店地址:湖南省長沙市芙蓉區(qū)(學(xué)校附近)
店鋪規(guī)格:標(biāo)準(zhǔn)店
開店時間:2018年10月
人員狀況:1人
經(jīng)營狀況:現(xiàn)有會員300余人,周年慶活動收款3-4萬
湖南長沙芙蓉區(qū)加盟商王姐,在加盟伊蔻之前做了十多年的家庭主婦,生活一直圍著丈夫孩子轉(zhuǎn),決心做出改變之后,選擇了通過伊蔻干洗實現(xiàn)自身價值,頂著丈夫反對的巨大壓力在一年時間內(nèi)將干洗店做得有聲有色,開辟自己的事業(yè),讓家人刮目相看。
下面小編為大家分享王姐加盟伊蔻的心路歷程。 小編:您在開干洗店之前,當(dāng)了幾年的家庭主婦?
王姐:十多年吧,結(jié)婚之后就沒上班了,兒子上初中,小女兒剛上幼兒園,老公上班沒時間照顧,我要照顧兩個孩子沒法上班。
小編:是什么時候開始有創(chuàng)業(yè)的念頭?
王姐:其實我在開干洗店之前上過一段時間的班,孩子都大了,我能自由支配的時間也多了,就出去找了份工作;怎么說呢,辦公室工作很閑很輕松,工資也不高,達不到我的目標(biāo),但是大事我們這種脫離職場十多年的人也干不了,所以就想到了自己干點事情,實現(xiàn)自我價值。
小編:那又是怎么想到并決定開干洗店的呢?
王姐:我覺得首先是門檻低,對于我們這些人來說十分友好,總部會提供支持,很省心;然后干洗的市場很大,生活水平越來越高,買好衣服和奢侈品的人越來越多,這些只能送到干洗店去洗,在家很容易洗壞。
小編:從寶媽到首次創(chuàng)業(yè),這個改變還是很大的,相信您也遇到過不小的壓力和挑戰(zhàn)吧?
王姐:是的,其它的困難都是可以克服的,最大的壓力是家人的不理解,經(jīng)理們都知道,從我有這個想法我老公一直不支持,他覺得以前沒搞過沒經(jīng)驗,什么東西都是未知,擔(dān)心失敗擔(dān)心沒錢,總之各種反對我開店,所以從籌備到運營都是我一個人,沒有人幫忙。
小編:那您老公現(xiàn)在是什么態(tài)度呢,應(yīng)該有所轉(zhuǎn)變吧?
王姐:現(xiàn)在店子慢慢走上正軌,他看到我干勁十足,下班回來之后就會幫我洗洗衣服,平時休息也會來店里幫忙,應(yīng)該算是從行動上表示支持了吧,哈哈哈~
小編:現(xiàn)在回過頭再來看這些,有什么感想?
王姐:有什么感想呀,這個一時還真說不上來哈哈,我覺得開店過程很辛苦,得神經(jīng)緊繃時刻準(zhǔn)備著,感覺很艱辛,回頭想想又覺得很欣慰,因為當(dāng)初選擇一個人堅持走下來是對的,還是很有成就感的,一年的時間,對我們四十多的女人來說,有現(xiàn)在的成績太不容易了,也讓我覺得之前再苦再累都是值得的。
小編:來聊聊開店吧,聽說開業(yè)時的業(yè)績并不好?
王姐:是啊,開業(yè)的業(yè)績并不算特別突出,70多個會員,但是我的心態(tài)好,萬事開頭難嘛,后面慢慢總結(jié)經(jīng)驗咯。(小編:70多個會員雖然不算突出,也不算特別差吧)
小編:那后面您是如何針對改善店鋪經(jīng)營的呢,聽說開業(yè)兩個月就占領(lǐng)了區(qū)域市場,周邊干洗店陸續(xù)關(guān)門了,您是怎么做到的呢,和大家分享一下
王姐:后面主要靠服務(wù)嘛,我為人比較隨和,店子又開在學(xué)校附近,平時來來往往的人很多,我是見人就打招呼,請他們來店里喝點茶喝點飲料聊聊天,慢慢的他們就會覺得,誒這個老板娘人好好哦,交流也就多了起來,過來借個廁所啊借個凳子啊借個針線啊之類的,就都熟絡(luò)了。
每一個上門的朋友或者客戶,我都會給他們介紹我們的優(yōu)勢,單件單洗,不會和別人的衣服混在一起,干凈衛(wèi)生,然后把我們的設(shè)備展示給到店客戶看,甚至我還會拍洗衣視頻給客戶看,讓他們知道衣服是單獨洗的,讓他們充分了解店鋪的亮點,從心里認可我們和別的干洗店不一樣。
然后洗衣上,盡力把技術(shù)做到極致,細心,縫縫補補都是免費的,看到客戶衣服哪里開線了呀我就主動幫客戶縫好,不用客戶提醒,拿衣服的時候再和客戶說,誒我看到你衣服這里有一點點開線了我給你縫了,客戶就會有一種物超所值的感覺,客戶口碑也起來了。
這樣不僅客戶粘性大,還會給我介紹朋友來洗,我有一次去五公里之外收衣服,是客戶主動加我微信的,我還納悶?zāi)敲催h怎么知道我們店的,后來才知道是在干洗店附近的朋友介紹的,說我們這邊洗得干凈,就一直在我們這邊洗。
說實話我開業(yè)做得并不好,后面服務(wù)做好客戶口碑起來了,轉(zhuǎn)介紹也多了,才慢慢好起來,我現(xiàn)在會員有300多個,開業(yè)時只有70多,都是后期積累的。
小編:上個月做了周年慶活動,有3-4萬的收入?
王姐:是的,周年慶活動做得還可以,算達到了預(yù)期,因為我搞活動時,對面小區(qū)很多健身房啊、美容院啊、干洗店啊、理發(fā)店啊都跑路了,這種商戶集體不負責(zé)任的行為對我們店的影響還是很大的。
距離我們店200米有個干洗店,那個位置好,初期經(jīng)營也不錯,會員很多,但是不到一年就關(guān)門了,也沒給會員一個交代,所以到我做活動時很多客戶都不敢充卡,擔(dān)心再次被騙,只有那些已經(jīng)建立了信任的老客戶充卡,還有部分老客戶介紹的新客戶,最終有3萬多的業(yè)績,不算特別好,但是外部市場環(huán)境太差,有這個成績我還是比較滿意的。
小編:您現(xiàn)在店子的生意和客戶已經(jīng)很穩(wěn)定,算得上是首次創(chuàng)業(yè)就一次成功了。這對一個女性來說并不容易?,F(xiàn)在我們還經(jīng)常遇到很多和曾經(jīng)的您一樣的寶媽,她們重回職場已經(jīng)沒有什么競爭力,創(chuàng)業(yè)又缺乏足夠的勇氣和信心,所以經(jīng)常徘徊不定,您以過來人的身份,給他們一些建議吧?
王姐:我覺得最重要的是有了想法就趕緊去做吧,膽大心細,初期預(yù)想的困難等到實際落地可能就不算什么了,我們這個年紀的人,再不開始就真的晚了。
然后在后期開店過程中,要注重服務(wù)質(zhì)量,做好客戶口碑,一傳十十傳百,比我們出錢出力做廣告有效多了,凡事想到客戶前面去,給他們解決實際的困難,客戶的粘性就起來了,后期做活動他們的積極性也是最大的。
這是我在開店中的一些體會,希望對大家有用。
非常感謝您百忙之中抽出時間接受我們的采訪,也祝您生意興隆,事業(yè)蒸蒸日上!
從脫離職場十余年的家庭主婦到開店一年發(fā)展了300多會員的干洗店老板娘,努力實現(xiàn)自我價值的王姐給寶媽們做出了榜樣。
看完王姐的經(jīng)歷,那些想創(chuàng)業(yè)卻害怕失敗,還在躊躇不前的寶媽們是否多了一些信心呢,有志者事竟成,機會從來都是留給有準(zhǔn)備的人,寶媽們,趕緊行動起來吧!