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傳統(tǒng)行業(yè)成功轉(zhuǎn)型,看單店如何撬動全市客戶體量
發(fā)布日期:2020.03.20    來源:伊蔻洗衣    瀏覽:7727次
        開店地址:湖北省利川市
        店鋪規(guī)格:標(biāo)準(zhǔn)店
        開店時間:2018年5月
        人員配置:1+1+1(兄妹3個人輪著看店)
        經(jīng)營狀況:在當(dāng)?shù)厥袌霆氄荐楊^,散客+會員+團單全面開花

        開了3家24小時便利店的向姐兄妹三人都在利川市,但是慢慢的周邊便利店越來越多,生意沒有那么好做了,向姐一直想著轉(zhuǎn)型。

        從在手機上看到干洗開始,向姐詳細了解了干洗行業(yè),決定拿出一家店面轉(zhuǎn)型干洗,如今一年半過去了,轉(zhuǎn)型之路走得又快又穩(wěn)。




        1、便利店競爭大,亟待轉(zhuǎn)型


        向姐在利川市開了3家24小時便利店,剛開始24小時便利店的概念很新鮮,能吸引到顧客,經(jīng)營的還不錯。

        慢慢的周邊的便利店越來越多,顧客的選擇越來越多,生意就下降的很快,只能勉強維持經(jīng)營,于是向姐就想著騰出一間門面來另外投資,希望能有些改善。

        “便利店漸漸越來越不好做,只能勉強維持,感覺不做出改變的話,就有點危險了”,向姐和我說到,“那段時間也在想方設(shè)法找項目,餐飲什么都考慮過,最后玩手機時看到了干洗的項目,瞬間就被吸引住了?!?br />


         2、看中干洗行業(yè)的前景,迅速開店


        和餐飲服裝類的項目不一樣,服務(wù)行業(yè)的核心在線下,風(fēng)險會小一點,而且向姐從身邊的朋友身上也看到了商機。




        “現(xiàn)在生活水平提高,誰沒有幾件好衣服沒有幾個好包啊,這些東西只能送到干洗店洗,況且其它的衣服她們也不愿意放在家里洗,寧愿騰出更多時間做點別的事?!毕蚪愫臀艺f到,抱著這樣的想法聯(lián)系了我們,在伊蔻總部客戶經(jīng)理劉經(jīng)理的講解下,更加堅定了自己的選擇。

         彼時在本就不算大的利川市聚集了數(shù)家干洗店,其中不乏北京上海的知名品牌,最初說沒有擔(dān)心肯定是假的,但是凡事不試一試怎么知道不行呢,將擔(dān)心暫時拋到腦后,開始籌備開業(yè),最終于2018年5月份正式開業(yè)。

        憑借伊蔻單客單洗的模式,干凈衛(wèi)生,很快贏得客戶信任,從周邊數(shù)家干洗店中脫穎而出。

         3、和超市展開合作,全市布局收衣點

         和便利店一樣,干洗店的服務(wù)范圍也有局限性,一個店輻射的范圍有限,想要全面打開業(yè)務(wù)范圍,勢必要突破這個局限。




         聯(lián)想到在總部了解到的1+N經(jīng)營模式,1個中心門店加若干個服務(wù)站點的模式,形成規(guī)模效應(yīng),擴大服務(wù)范圍,提升業(yè)務(wù)量,就先試著將自家的幾個便利店作為服務(wù)點,同時利用兄妹幾個的微信朋友圈造勢,結(jié)合劉經(jīng)理策劃的活動,效果還不錯,服務(wù)范圍擴大了幾倍。

         嘗到甜頭的向姐來了勁兒,就在全市尋找合適的服務(wù)點,依然從客戶往來多的超市入手,收一件衣服給多少提成,如今向姐在全市已經(jīng)有7個收衣點,形成超強輻射,哪里有客戶送衣服上門就立即開車去取,方便快捷,洗完直接給客戶上門,服務(wù)做到極致。

        “現(xiàn)在我們的收衣點很多,哪里有客戶送衣服來我們兄妹幾個距離近的就去取,基本可以保證十分鐘左右就能拿到了,那些超市啊很愿意和我們合作,收一件衣服就有提成,他們也很愿意像客戶介紹我們?!毕蚪阏f到。

        營銷方式多種多樣,關(guān)鍵是要結(jié)合實際情況合理利用自身優(yōu)勢,將品牌打響,找對努力的方向之后,結(jié)果自然是水到渠成的。

        4、拓展團單業(yè)務(wù),旱澇保收

         服務(wù)點建立起來之后,朋友圈的宣傳全面打開,兄妹三個人的微信號本地好友數(shù)千個,朋友圈當(dāng)然是需要好好利用起來的,讓客戶在有需求的時候第一個想到你。




         向姐開拓了兩個長期合作的團單業(yè)務(wù),民宿的床單被套定期清洗和男裝店的衣物清洗,每次清洗完送上門收現(xiàn)金,這樣的團單業(yè)務(wù)旱澇保收,一旦取得客戶信任達成合作,便是長期的。

         這兩個長線客戶都是通過朋友圈的介紹找來的,第一次以高質(zhì)量的服務(wù)讓客戶信服,后面的持續(xù)合作便水到渠成,朋友圈的力量不可小覷。

        “剛開始還有點擔(dān)心,現(xiàn)在我們這邊的干洗店基本都沒有啦,還剩一家時開時關(guān)的,還有干洗店給我們發(fā)信息挑釁,都懶得理他們,我們做好服務(wù)就可以了。”向姐說到,開始市里面的幾家干洗店都倒閉了,我們卻越做越好。

         立冬已過,干洗的旺季來了,相信在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成品牌效應(yīng)的向姐在這個冬天一定會大放異彩,也祝向姐生意興隆,財源滾滾!
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